Pro firmy a živnostníky

Smlouva o dílo webové stránky – aktuální vzor pro rok 2026

Objednáváte nebo vytváříte webové stránky a chcete mít rozsah prací jasně písemně? Připravte si smlouvu o dílo na webové stránky jednoduše online. Stačí vyplnit formulář a během pár minut získáte přehledný dokument ve formátu Word, PDF a RTF, který si můžete stáhnout, upravit a rovnou použít. Vhodné pro klienty, webdesignery, agentury, vývojáře i freelancery.

Cena dokumentu 159 Kč Jednorázová platba · nebo předplatné ✓ Aktualizováno 18. 4. 2026
4,8 z 5 (576 recenzí) ⬇ 143 stažení
  • Aktuální verze pro rok 2026
  • Ve formátech DOCX, PDF a RTF
  • Ihned ke stažení po platbě, bez registrace
  • Používají zákazníci po celé ČR
Vyplnit smlouvu
1
Vyplníte formulář Jednoduše zadáte údaje online.
2
Zkontrolujete a zaplatíte Platíte až při stažení dokumentu.
3
Stáhnete smlouvu Ihned ve formátu Word, PDF a RTF.
Klikněte na modré pole a vyplňte údaje přímo do smlouvy. Spěcháte? Smlouvu si můžete stáhnout prázdnou a vyplnit ji v klidu doma.
Vyplnění zabere jen 3 minuty.
Náhled dokumentu
SMLOUVA O DÍLO — TVORBA WEBOVÝCH STRÁNEK

uzavřená podle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

Článek I Smluvní strany

Objednatel:
,
IČO / datum nar.: ,
se sídlem / bytem: ,
e-mail: ,
dále jen „objednatel".

Zhotovitel:
,
IČO / datum nar.: ,
se sídlem / bytem: ,
e-mail: ,
dále jen „zhotovitel".

Článek II Předmět díla
  1. Zhotovitel se zavazuje vytvořit webové stránky pro objednatele dle specifikace: .
  2. Doména webu: .
  3. Technologie a platforma: .
  4. Podrobná specifikace díla je uvedena v příloze č. 1 — Technická specifikace.
Článek III Cena díla a platební podmínky
  1. Cena díla bez DPH činí .
  2. Záloha ve výši Kč je splatná do od podpisu smlouvy.
  3. Doplatek ceny je splatný do po předání a spuštění webu.
Článek IV Termín a způsob předání
  1. Zhotovitel se zavazuje předat hotové dílo nejpozději do .
  2. Dílo bude předáno zpřístupněním webu na sjednané doméně a předáním přístupových údajů k administraci.
  3. Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli veškeré podklady (texty, loga, fotografie) nejpozději do .
Článek V Autorská práva a licence
  1. Zhotovitel poskytuje objednateli nevýhradní licenci k užívání díla pro obchodní účely objednatele.
  2. Zdrojový kód webu .
  3. Objednatel bere na vědomí, že zhotovitel může uvádět realizovaný web ve svém portfoliu.
Článek VI Záruka a podpora
  1. Zhotovitel poskytuje záruční dobu na funkčnost díla.
  2. Po záruční době je možné sjednat technickou podporu za cenu .
Článek VII Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti touto smlouvou neupravená se řídí OZ. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech.

V dne

.........................
Objednatel
.........................
Zhotovitel
Recenze

Co říkají naši klienti

Smlouva o dílo webové stránky: jak správně sjednat tvorbu webu a předejít problémům

Smlouva o dílo webové stránky je dokument, kterým si objednatel a zhotovitel sjednávají vytvoření webových stránek, e-shopu, landing page, rezervačního systému, firemní prezentace nebo jiné online aplikace. Používá se tehdy, když má programátor, webdesigner, agentura, freelancer nebo jiné studio vytvořit konkrétní digitální výstup podle zadání objednatele.

Tvorba webových stránek často zahrnuje více činností najednou. Nejde pouze o grafiku nebo naprogramování. Součástí může být analýza zadání, návrh struktury, UX, webdesign, kódování, napojení na redakční systém, technické SEO, obsah, formuláře, platební brána, testování, předání přístupů a následná údržba. Právě proto je vhodné mít podmínky spolupráce jasně sepsané.

Dobře připravená smlouva o dílo na webové stránky pomáhá předejít nejasnostem ohledně ceny, termínu, rozsahu práce, počtu revizí, odpovědnosti za obsah, vlastnictví zdrojových souborů, licencí, autorských práv, předání webu a podpory po spuštění. Čím konkrétněji je dílo popsáno, tím menší je riziko, že každá strana bude očekávat něco jiného.

K čemu slouží smlouva o dílo webové stránky?

Smlouva o dílo webové stránky slouží k tomu, aby bylo jasné, co má zhotovitel vytvořit, kdy to má dodat, kolik za to objednatel zaplatí a jak bude probíhat předání hotového webu. U webových projektů je písemná smlouva velmi praktická, protože tvorba webu bývá postupná a obsahuje řadu dílčích kroků.

Objednatel často očekává hotový web, který bude dobře vypadat, fungovat na mobilu, rychle se načítat, bude připravený pro SEO a bude snadno upravitelný. Zhotovitel zase potřebuje vědět, co přesně má dodat, jaké podklady dostane, kolik kol úprav je zahrnuto v ceně a kdy má nárok na zaplacení.

Smlouva pomáhá upravit zejména

  • přesný rozsah webových stránek,
  • technické řešení a použitou platformu,
  • grafický návrh a počet revizí,
  • termíny jednotlivých etap,
  • cenu díla a platební podmínky,
  • předání podkladů objednatelem,
  • testování a schvalování webu,
  • předání přístupů, dat a zdrojových souborů,
  • licence k použitým prvkům,
  • odpovědnost za vady a podporu po spuštění.

Kdy se smlouva o dílo na web používá?

Smlouva se používá vždy, když jedna strana objednává vytvoření webu nebo jeho části a druhá strana se zavazuje výsledek dodat. Může jít o jednoduchý firemní web, blog, osobní portfolio, katalog služeb, e-shop, členskou sekci, webovou aplikaci nebo úpravu již existujícího webu.

Písemná smlouva je vhodná i u menších projektů. I jednoduchý web může vyvolat spory, pokud není jasné, zda cena zahrnuje texty, obrázky, hosting, doménu, napojení analytiky, nastavení e-mailů, SEO nastavení nebo školení administrace. U větších projektů je smlouva prakticky nezbytná.

Typické situace použití

  • tvorba nového firemního webu,
  • vytvoření e-shopu,
  • redesign starých webových stránek,
  • naprogramování landing page,
  • úprava šablony ve WordPressu nebo jiném systému,
  • vývoj webové aplikace,
  • napojení webu na platební bránu nebo CRM,
  • tvorba rezervačního systému,
  • technická úprava existujícího webu,
  • dlouhodobá spolupráce s webovým dodavatelem.

Co má obsahovat smlouva o dílo webové stránky?

Smlouva by měla obsahovat nejen základní údaje o stranách a ceně, ale také podrobný popis díla. U webových projektů je právě popis díla nejdůležitější částí. Pokud je napsán příliš obecně, může být později obtížné určit, zda zhotovitel splnil, co slíbil.

Je vhodné uvést, jaký typ webu se vytváří, kolik bude mít stránek nebo podstránek, zda bude responzivní, zda bude napojen na redakční systém, jaké funkce má obsahovat, kdo dodá texty a fotografie, jak bude probíhat testování a kdy se považuje web za dokončený.

Praktická tabulka: hlavní části dokumentu

Část smlouvy Co uvést Proč je důležitá
Smluvní strany objednatel a zhotovitel, jejich identifikační a kontaktní údaje Je jasné, kdo smlouvu uzavírá a kdo má jaké povinnosti.
Předmět díla vytvoření webových stránek, e-shopu nebo konkrétní webové aplikace Vymezuje, co má být výsledkem spolupráce.
Rozsah webu počet podstránek, funkcí, jazykových verzí, formulářů a dalších částí Předchází sporům o to, co je a není zahrnuto v ceně.
Technické řešení platforma, redakční systém, šablona, vlastní vývoj, hosting nebo technologie Pomáhá nastavit očekávání ohledně správy a budoucích úprav.
Termíny zahájení, dílčí etapy, termín dodání a schvalování Umožňuje sledovat průběh projektu.
Cena a platby celková cena, záloha, platby po etapách, splatnost faktur Chrání objednatele i zhotovitele před nejasnostmi.
Podklady texty, fotografie, logo, přístupy, branding, zadání Zhotovitel potřebuje vědět, co dodá objednatel.
Revize a změny počet kol úprav a postup při požadavcích nad rámec zadání Pomáhá předejít nekonečným úpravám bez navýšení ceny.
Předání díla způsob předání, testovací verze, spuštění na doméně, předávací protokol Určuje, kdy je web dokončený a převzatý.
Licence a práva užití grafiky, kódu, šablon, fotografií, pluginů a dalších prvků Řeší, co smí objednatel s webem dělat po předání.

Jak přesně popsat předmět díla?

Předmět díla by měl být popsán tak, aby bylo možné poznat, co se má skutečně dodat. Obecná věta „zhotovitel vytvoří webové stránky“ je často nedostatečná. Vhodnější je uvést konkrétní rozsah webu, požadované funkce, grafický styl, technické řešení a výstupy.

Pokud je součástí smlouvy samostatná specifikace, zadání nebo příloha, je vhodné na ni ve smlouvě odkázat. U větších projektů může být příloha velmi důležitá, protože v ní lze popsat strukturu webu, wireframy, funkční požadavky, integrace, obsahové části a technické parametry.

V popisu díla je vhodné uvést

  • typ webu, například firemní web, e-shop nebo webová aplikace,
  • předpokládaný počet podstránek,
  • hlavní funkce webu,
  • redakční systém nebo technickou platformu,
  • zda bude web responzivní pro mobilní zařízení,
  • jazykové mutace, pokud mají být vytvořeny,
  • kontaktní formuláře, objednávkové formuláře nebo kalkulátory,
  • napojení na platební bránu, fakturační systém, CRM nebo mailing,
  • základní SEO nastavení, pokud je součástí díla,
  • způsob předání hotového webu.

Rozsah webu a počet podstránek

Jedním z nejčastějších zdrojů sporů je rozsah webu. Objednatel může očekávat, že cena zahrnuje všechny podstránky, které ho během projektu napadnou. Zhotovitel však obvykle kalkuluje cenu podle určitého rozsahu práce. Proto je vhodné sjednat, kolik stránek nebo šablon je zahrnuto v ceně.

U webu lze rozlišovat jednotlivé podstránky a šablony. Například firemní web může mít samostatnou stránku „Úvod“, „Služby“, „O nás“, „Kontakt“ a k tomu šablonu pro články. U e-shopu se řeší kategorie, detail produktu, košík, pokladna a zákaznický účet. Tyto části je vhodné popsat co nejkonkrétněji.

Praktická tabulka: příklady částí webu

Typ části webu Příklad Proč ji popsat ve smlouvě
Základní podstránky Úvod, O nás, Služby, Ceník, Kontakt Určují základní rozsah firemní prezentace.
Šablony obsahu článek, detail služby, detail produktu, reference Šablony mohou pokrýt více budoucích položek.
Formuláře kontaktní formulář, poptávka, registrace, objednávka Formuláře často vyžadují nastavení e-mailů a validací.
E-shopové části produkt, košík, doprava, platba, zákaznický účet E-shop bývá technicky výrazně složitější než běžný web.
Administrace redakční systém, správa produktů, správa článků Objednatel potřebuje vědět, co si bude moci upravovat sám.
Integrace platební brána, analytika, newsletter, CRM Napojení externích služeb může výrazně ovlivnit cenu i termín.

Grafický návrh, UX a responzivní zobrazení

Webové stránky nejsou jen technický výstup. U většiny projektů je důležitý také vzhled, použitelnost a přizpůsobení pro mobilní zařízení. Smlouva by měla řešit, zda zhotovitel dodá vlastní grafický návrh, použije hotovou šablonu, upraví existující design nebo bude vycházet z brand manuálu objednatele.

Pokud má být součástí díla UX návrh, wireframe nebo prototyp, je vhodné to výslovně uvést. Stejně tak je vhodné sjednat, zda bude web optimalizován pro desktop, mobil a tablet. Responzivita je dnes obvykle očekávaná, ale i tak je dobré ji ve smlouvě zmínit, aby nebylo pochyb o tom, že web má fungovat i na mobilních zařízeních.

U grafiky a UX je vhodné upravit

  • zda bude vytvořen individuální grafický návrh,
  • zda se použije šablona nebo hotové řešení,
  • kolik návrhů nebo variant je zahrnuto v ceně,
  • kolik kol připomínek je součástí ceny,
  • zda se připravují wireframy nebo prototyp,
  • zda je součástí návrh mobilní verze,
  • zda se vychází z loga a vizuální identity objednatele,
  • zda zhotovitel řeší přístupnost nebo uživatelskou přívětivost.

Technické řešení webových stránek

Technické řešení je důležité hlavně pro budoucí správu webu. Web může být postaven na redakčním systému, například WordPressu, na e-shopové platformě, na vlastním kódu nebo na kombinaci více služeb. Objednatel by měl vědět, jaký systém bude použit a jaké má důsledky pro budoucí úpravy.

Některé weby jsou snadno spravovatelné bez programátora, jiné vyžadují odborný zásah. Některé používají placené pluginy, licence, šablony nebo externí služby. To vše může mít dopad na budoucí náklady. Proto je vhodné ve smlouvě uvést, kdo bude hradit licence, hosting, doménu, placené pluginy a služby třetích stran.

Ve smlouvě je vhodné technicky vyjasnit

  • na jaké platformě bude web vytvořen,
  • zda půjde o vlastní vývoj nebo úpravu šablony,
  • kdo zajistí hosting a doménu,
  • kdo hradí placené pluginy, šablony a licence,
  • zda bude mít objednatel administrátorský přístup,
  • zda bude možné web převést k jinému dodavateli,
  • jak se budou řešit aktualizace systému,
  • zda je součástí zálohování, bezpečnost nebo monitoring.

Cena za vytvoření webu a platební podmínky

Cena je jedním z nejdůležitějších bodů smlouvy. Měla by být stanovena jasně: buď jako pevná cena za celé dílo, cena po etapách, hodinová sazba nebo kombinace těchto možností. U webových projektů je vhodné určit, co cena zahrnuje a co už bude účtováno zvlášť.

Časté je sjednání zálohy před zahájením prací, další platby po dokončení určité fáze a doplatku po předání webu. U větších projektů může být vhodné rozdělit projekt na etapy, například analýza, grafika, vývoj, testování a spuštění. Díky tomu mají obě strany lepší kontrolu nad průběhem.

Praktická tabulka: možné nastavení plateb

Model platby Jak funguje Kdy může být vhodný
Pevná cena strany sjednají jednu cenu za přesně vymezené dílo u jasně definovaných webů s konkrétním rozsahem
Záloha a doplatek část ceny se platí předem a zbytek po předání u běžných webových projektů
Platby po etapách objednatel platí po dokončení jednotlivých částí projektu u větších webů, e-shopů a aplikací
Hodinová sazba účtuje se skutečně odpracovaný čas u průběžných úprav, nejasného zadání nebo vývoje na míru
Paušál pravidelná měsíční platba za údržbu, podporu nebo rozvoj po spuštění webu nebo při dlouhodobé spolupráci

Termíny a harmonogram tvorby webu

Webové projekty často závisí na součinnosti obou stran. Zhotovitel potřebuje podklady, schválení grafiky, přístupy, texty, fotografie nebo zpětnou vazbu. Objednatel zase očekává dodržení termínu. Smlouva by proto měla upravit nejen konečný termín dodání, ale také dílčí etapy a součinnost objednatele.

Pokud objednatel nedodá podklady včas, může se termín dokončení posunout. To je vhodné ve smlouvě výslovně uvést. Jinak může vzniknout spor, zda je zhotovitel v prodlení, i když čekal na texty, fotografie nebo rozhodnutí objednatele.

Harmonogram může obsahovat například

  • termín zahájení prací,
  • termín dodání podkladů objednatelem,
  • termín předložení grafického návrhu,
  • termín připomínek ke grafice,
  • termín dokončení programování,
  • termín testování,
  • termín předání testovací verze,
  • termín spuštění ostré verze webu,
  • lhůtu pro odstranění vad,
  • lhůtu pro schválení díla objednatelem.

Podklady od objednatele

Objednatel často dodává logo, texty, fotografie, ceníky, produktové informace, obchodní podmínky, kontakty, přístupy k doméně, hostingu nebo analytickým nástrojům. Pokud tyto podklady nejsou dodány včas, projekt se může zdržet. Proto je vhodné ve smlouvě jasně stanovit, co má objednatel dodat a do kdy.

Zároveň je vhodné řešit odpovědnost za obsah podkladů. Objednatel by měl mít práva k fotografiím, textům, logům a dalším materiálům, které zhotoviteli předává. Zhotovitel obvykle nemůže nést odpovědnost za to, že objednatel dodal cizí fotografie bez licence nebo nepravdivé informace do textů.

Objednatel může dodávat zejména

  • logo a vizuální identitu,
  • texty na jednotlivé podstránky,
  • fotografie, ikony a ilustrace,
  • seznam služeb nebo produktů,
  • ceník, kontaktní údaje a firemní informace,
  • obchodní podmínky, reklamační řád nebo zásady ochrany osobních údajů,
  • přístupy k doméně a hostingu,
  • přístupy k analytice, e-mailingu, CRM nebo platební bráně,
  • podklady pro SEO nastavení,
  • schválení návrhů a připomínky v dohodnutých lhůtách.

Revize, připomínky a změny zadání

U tvorby webu je běžné, že objednatel k návrhu posílá připomínky. Je však vhodné předem určit, kolik kol úprav je zahrnuto v ceně a co už bude považováno za práci nad rámec zadání. Bez tohoto ujednání mohou úpravy pokračovat velmi dlouho a způsobit nespokojenost na obou stranách.

Smlouva by měla rozlišovat mezi opravou vady a změnou zadání. Pokud něco nefunguje podle smlouvy, jde zpravidla o vadu, kterou má zhotovitel odstranit. Pokud však objednatel po schválení grafiky změní koncept, přidá nové funkce nebo požaduje další podstránky, může jít o vícepráce, které je vhodné nacenit zvlášť.

Ve smlouvě je vhodné upravit

  • kolik kol připomínek je zahrnuto v ceně,
  • jakým způsobem se připomínky předávají,
  • v jaké lhůtě má objednatel připomínky dodat,
  • co se považuje za drobnou úpravu,
  • co se považuje za změnu zadání,
  • jak se oceňují vícepráce,
  • zda změny zadání posouvají termín dokončení,
  • kdo schvaluje konečnou podobu webu.

Předání a převzetí webových stránek

Předání webu by mělo být ve smlouvě popsáno prakticky. Web může být předán na testovací doméně, ve vývojovém prostředí, na hostingu objednatele nebo rovnou jako ostrá verze na finální doméně. Je vhodné určit, kdy se web považuje za předaný a jak má objednatel postupovat při kontrole.

U větších projektů se může použít předávací protokol. Ten může obsahovat informaci o tom, že web byl předán, jaké přístupy byly předány, zda existují drobné nedodělky, jaké vady mají být odstraněny a kdy byla spuštěna ostrá verze. Takový protokol může být užitečný pro obě strany.

Při předání je vhodné řešit

  • zda se předává testovací nebo ostrá verze webu,
  • zda objednatel obdrží administrátorský přístup,
  • zda se předávají zdrojové soubory,
  • zda se předávají přístupy k hostingu a doméně,
  • zda bylo provedeno základní testování,
  • zda jsou odstraněny známé vady,
  • zda objednatel web schválil,
  • zda bylo provedeno školení administrace,
  • zda je sjednána podpora po spuštění,
  • zda je vystaven doplatek ceny.

Autorská práva, licence a vlastnictví webu

U webových stránek je důležité řešit, co objednatel po zaplacení skutečně získává. Web může obsahovat grafiku, kód, fotografie, texty, fonty, šablony, pluginy, databázi, administraci a prvky třetích stran. Ne vždy platí, že objednatel automaticky získává neomezené vlastnictví všeho, co je na webu použito.

Smlouva by měla uvést, jaká práva objednatel získává k vytvořenému dílu a za jakých podmínek. Je vhodné řešit, zda objednatel může web upravovat, převést k jinému dodavateli, používat grafiku i mimo web, kopírovat části kódu nebo používat zakoupené pluginy. U licencovaných prvků je důležité respektovat podmínky jejich poskytovatelů.

U práv k webu je vhodné upravit

  • kdy objednatel získává právo web používat,
  • zda je licence podmíněna úplným zaplacením ceny,
  • zda lze web upravovat i jiným dodavatelem,
  • zda se předávají zdrojové soubory,
  • jaká práva se vztahují ke grafice a kódu,
  • kdo odpovídá za licence fotografií a fontů,
  • kdo hradí placené šablony a pluginy,
  • zda zhotovitel může uvést web ve svém portfoliu.

Hosting, doména a přístupy

Hosting a doména jsou technické základy webu. Ve smlouvě je vhodné uvést, kdo je bude zajišťovat, kdo je bude hradit a na koho budou vedeny. Z praktického hlediska bývá bezpečnější, když je doména vedena přímo na objednatele, protože doména je důležitý majetek online projektu.

Pokud hosting zajišťuje zhotovitel, je vhodné popsat, co je součástí služby, jaká je cena, jak se řeší výpadky, zálohy, technická podpora a ukončení spolupráce. Pokud hosting zajišťuje objednatel, měl by zhotoviteli včas dodat potřebné přístupy a zajistit technické parametry potřebné pro provoz webu.

U hostingu a domény je vhodné vyjasnit

  • na koho bude registrovaná doména,
  • kdo hradí doménu a hosting,
  • kdo spravuje DNS záznamy,
  • kdo má administrátorský přístup k hostingu,
  • zda jsou součástí zálohy,
  • zda je součástí SSL certifikát,
  • jak se řeší technická podpora,
  • co se stane při ukončení spolupráce.

SEO, analytika a marketingové nástroje

Objednatel často očekává, že nový web bude připravený pro vyhledávače a měření návštěvnosti. Je však vhodné rozlišovat mezi základním technickým SEO nastavením a dlouhodobou SEO strategií. Základní nastavení může zahrnovat například titulky, meta popisy, strukturu nadpisů, rychlost webu, indexaci nebo napojení analytiky. Dlouhodobé SEO však obvykle vyžaduje další práci.

Pokud má být součástí díla SEO analýza, návrh klíčových slov, tvorba textů, technický audit, nastavení měření nebo napojení reklamních nástrojů, mělo by to být výslovně uvedeno. Jinak může vzniknout rozdíl mezi očekáváním objednatele a rozsahem práce zhotovitele.

Ve smlouvě lze u SEO a analytiky upravit

  • zda je součástí základní SEO nastavení,
  • zda zhotovitel připravuje titulky a meta popisy,
  • zda je součástí nastavení struktury URL,
  • zda se řeší rychlost načítání webu,
  • zda se napojuje Google Analytics nebo jiný měřicí nástroj,
  • zda se nastavuje měření konverzí,
  • zda se napojuje reklamní systém nebo pixel,
  • zda je součástí SEO textace nebo jen technická příprava.

GDPR, cookies a právní texty na webu

Webové stránky často pracují s osobními údaji, například prostřednictvím kontaktních formulářů, newsletteru, objednávek, registrací nebo analytických nástrojů. Smlouva by měla řešit, zda zhotovitel pouze technicky implementuje připravené texty a nastavení, nebo zda má také zajistit právní dokumenty. V mnoha případech je vhodné, aby právní texty dodal objednatel nebo odborník.

U cookies je vhodné vyjasnit, zda je součástí díla cookie lišta, nastavení souhlasů, propojení s měřicími nástroji a základní technické nastavení. Pokud má zhotovitel pouze vložit text zásad ochrany osobních údajů, mělo by být jasné, že neodpovídá za jeho právní obsah, pokud ho sám nevytváří.

U právních a datových částí webu je vhodné řešit

  • kdo dodá zásady ochrany osobních údajů,
  • kdo dodá obchodní podmínky, pokud jde o e-shop,
  • zda je součástí cookie lišta,
  • zda zhotovitel nastavuje měřicí skripty,
  • kdo odpovídá za obsah právních textů,
  • zda formuláře obsahují potřebné souhlasy nebo informace,
  • zda se data ukládají v administraci webu,
  • zda je potřeba uzavřít další dokumenty kvůli zpracování dat.

Odpovědnost za vady a podpora po spuštění

Po spuštění webu se mohou objevit chyby, drobné nedostatky nebo potřeba úprav. Smlouva by měla rozlišovat, co je vada díla a co je nová úprava. Pokud například nefunguje formulář, který měl být součástí zadání, může jít o vadu. Pokud objednatel po spuštění chce přidat novou sekci nebo další funkci, může jít o vícepráci.

Je vhodné sjednat, jak dlouho po předání bude zhotovitel odstraňovat vady, jak se vady hlásí, v jaké lhůtě se řeší a zda je součástí ceny krátká technická podpora po spuštění. U dlouhodobých webů může být praktické sjednat samostatný servisní paušál.

Ve smlouvě je vhodné upravit

  • jak se nahlašují vady,
  • jaká je lhůta pro jejich odstranění,
  • co se považuje za vadu a co za novou úpravu,
  • zda je součástí testování před spuštěním,
  • zda je zahrnuta podpora po spuštění,
  • zda zhotovitel odpovídá za chyby způsobené třetími stranami,
  • zda se poskytuje údržba systému a pluginů,
  • jak se oceňují další úpravy webu.

Mlčenlivost a ochrana přístupů

Při tvorbě webu může zhotovitel získat přístup k citlivým údajům, například k hostingu, e-mailům, interním systémům, databázím, zákaznickým datům, obchodním informacím nebo marketingovým účtům. Proto je vhodné ve smlouvě upravit mlčenlivost a bezpečné nakládání s přístupy.

Objednatel by neměl předávat hesla nechráněným způsobem, pokud tomu lze předejít. Zhotovitel by měl přístupy používat pouze pro účely plnění smlouvy a po skončení spolupráce je vrátit, smazat nebo předat podle dohody. U větších projektů je vhodné používat samostatné účty, aby bylo možné přístupy později jednoduše odebrat.

Bezpečnostní část smlouvy může řešit

  • povinnost mlčenlivosti,
  • bezpečné předávání hesel a přístupů,
  • použití přístupů pouze pro účely projektu,
  • zákaz předání přístupů třetí osobě bez souhlasu,
  • vrácení nebo zneplatnění přístupů po skončení spolupráce,
  • ochranu obchodních informací,
  • ochranu zákaznických dat,
  • postup při bezpečnostním incidentu.

Ukončení spolupráce před dokončením webu

Někdy projekt skončí dříve, než je web hotový. Může se stát, že objednatel změní plán, nemá rozpočet, nedodá podklady nebo zhotovitel není schopen pokračovat. Smlouva by měla řešit, co se v takové situaci stane, jak se vypořádá dosud provedená práce a zda zhotovitel předá rozpracované výstupy.

U projektů placených po etapách je vhodné určit, které výstupy náleží objednateli po zaplacení dané etapy. Pokud je zaplacena jen záloha, může být sporné, zda má objednatel nárok na rozpracovaný design, kód nebo přístupy. Proto je praktické upravit vypořádání při předčasném ukončení už ve smlouvě.

Při předčasném ukončení je vhodné řešit

  • zda lze smlouvu ukončit dohodou,
  • zda lze od smlouvy odstoupit při závažném porušení,
  • jak se vypořádá již provedená práce,
  • zda se vrací část zálohy,
  • zda zhotovitel předá rozpracované soubory,
  • kdy objednatel získává práva k dosud vytvořeným částem,
  • jak se řeší nezaplacené faktury,
  • jak se vracejí přístupy a podklady.

Nejčastější chyby ve smlouvě o dílo na webové stránky

Nejčastější chybou je příliš obecné zadání. Objednatel a zhotovitel si myslí, že se chápou, ale každý má jinou představu o výsledku. Objednatel očekává kompletní web včetně textů, SEO, fotek a administrace. Zhotovitel počítá pouze s grafikou a základním nasazením šablony. Právě tomu má smlouva zabránit.

Další chybou je neřešení licencí, přístupů a podpory po spuštění. Objednatel může po zaplacení zjistit, že nemá administrátorský přístup, nemůže web převést jinam nebo musí dál platit za pluginy, o kterých nevěděl. Zhotovitel zase může zjistit, že objednatel požaduje nekonečné úpravy bez doplatku.

Na co si dát pozor

  • předmět díla je popsán příliš obecně,
  • není určen počet podstránek a funkcí,
  • není jasné, kdo dodá texty a fotografie,
  • nejsou sjednána kola revizí,
  • není řešena změna zadání,
  • není jasné, kdo hradí hosting, doménu a pluginy,
  • není upraveno předání přístupů,
  • není řešena licence k webu a použitým prvkům,
  • není stanoveno, kdy se web považuje za dokončený,
  • není dohodnuta podpora po spuštění.

Jak připravit smlouvu o dílo webové stránky krok za krokem?

Před podpisem smlouvy je vhodné nejprve připravit konkrétní zadání. Objednatel by měl vědět, jaký web potřebuje, jaké má cíle, jaké funkce očekává a jaké podklady dokáže dodat. Zhotovitel by měl podle toho nacenit práci, navrhnout technické řešení a upozornit na případná rizika.

U větších projektů se vyplatí rozdělit spolupráci do etap. Díky tomu lze postupně schvalovat zadání, grafiku, vývoj a spuštění. Každá etapa by měla mít jasný výstup a termín. Smlouva by měla zároveň umožnit rozumné změny, ale také stanovit, kdy už jde o vícepráce.

Praktický postup

  1. Ujasněte si, jaký typ webu má být vytvořen.
  2. Sepište základní strukturu webu a požadované funkce.
  3. Rozhodněte, zda půjde o šablonu, redakční systém nebo vývoj na míru.
  4. Určete, kdo dodá texty, fotografie, logo a další podklady.
  5. Domluvte cenu, zálohu a platební harmonogram.
  6. Nastavte termíny jednotlivých etap.
  7. Upravte počet kol připomínek a postup při změnách zadání.
  8. Vyjasněte hosting, doménu, licence a placené nástroje.
  9. Upravte předání webu, přístupů a zdrojových souborů.
  10. Sjednejte odpovědnost za vady a podporu po spuštění.
  11. Doplňte mlčenlivost a pravidla práce s přístupy.
  12. Smlouvu zkontrolujte a podepište před zahájením práce.

Kontrolní seznam před podpisem smlouvy

Kontrolní seznam pomůže ověřit, že smlouva o dílo na webové stránky obsahuje podstatné body a že obě strany rozumí tomu, co se bude tvořit. U webu je důležité nejen to, aby byl výsledek pěkný, ale také aby byl prakticky použitelný, předatelný a spravovatelný.

  • Jsou správně uvedeny údaje objednatele a zhotovitele?
  • Je přesně popsán typ webu nebo aplikace?
  • Je uveden rozsah webu, počet podstránek a hlavní funkce?
  • Je jasné, jaká platforma nebo technologie bude použita?
  • Je stanovena cena a platební podmínky?
  • Je sjednána záloha nebo platba po etapách?
  • Jsou uvedeny termíny a harmonogram?
  • Je jasné, kdo dodá texty, fotografie a další podklady?
  • Je uveden počet kol revizí?
  • Je upraven postup při vícepracích?
  • Je vyřešen hosting, doména a placené licence?
  • Je upraveno předání administrace a přístupů?
  • Jsou vyřešena autorská práva a licence?
  • Je sjednána odpovědnost za vady a podpora po spuštění?
  • Jsou smlouva i přílohy podepsané oběma stranami?

Výhody použití online vzoru smlouvy o dílo webové stránky

Online vzor smlouvy o dílo webové stránky pomáhá připravit dokument rychleji, přehledněji a s menším rizikem, že strany zapomenou na důležité body. Objednatel i zhotovitel mohou doplnit údaje, popis webu, cenu, termíny, rozsah prací, podklady, revize, licence a způsob předání.

Výhodou vzoru je jasná struktura. Uživatel nemusí začínat od prázdného dokumentu a snáze si pohlídá oblasti, které jsou u webových projektů nejčastěji problematické. Patří mezi ně zejména rozsah díla, počet úprav, změny zadání, autorská práva, hosting, doména, přístupy a podpora po spuštění.

Vzor je vhodný pro tvorbu firemního webu, e-shopu, landing page, blogu, portfolia, rezervačního systému, webové aplikace nebo redesignu existujícího webu. Podle konkrétního projektu je vhodné doplnit také přílohu s podrobnou specifikací, technickým zadáním nebo harmonogramem.

Proč použít aktuální vzor smlouvy o dílo na web?

Použití aktuálního vzoru smlouvy o dílo na webové stránky je praktické proto, že tvorba webu zahrnuje technické, grafické, obsahové i licenční otázky. Bez písemné dohody může být obtížné určit, co přesně bylo objednáno, kdy má být web dokončen a co je zahrnuto v ceně.

Dobře připravená smlouva pomáhá chránit objednatele i zhotovitele. Objednatel získá jasný přehled o tom, co dostane a za jakých podmínek. Zhotovitel má zase lépe vymezený rozsah práce, termíny, platební podmínky a postup při změnách zadání.

Pokud chcete vytvořit nový web, e-shop nebo webovou aplikaci, vyplatí se připravit přehlednou smlouvu o dílo webové stránky. Díky ní bude jasné, jaký web se tvoří, kdo dodá podklady, kdy se bude předávat, jak se řeší úpravy a jaká práva získá objednatel po dokončení a zaplacení díla.

Související formuláře

Faktura živnostník

Potřebujete jako živnostník rychle vystavit fakturu za zboží nebo službu? Připravte si fakturu pro ž…

4,9 ⬇ 84 stažení

GDPR pro e-shop

Provozujete e-shop a potřebujete připravit dokumenty ke zpracování osobních údajů? Připravte si GDPR…

4,9 ⬇ 56 stažení