Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě a nákupu prostřednictvím internetové prezentace formularonline.cz. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

KRUPA MEDIA s. r. o.
společnost s ručením omezeným
IČO: 53655338
Bottová 1980/79, 900 42 Miloslavov, Slovenská republika
E-mail: info@formularonline.cz
Telefon: +421 905 582 122

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť se na něj tato povinnost dle čl. 37 GDPR nevztahuje.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které sami poskytnete při návštěvě nebo nákupu, případně které vznikají automaticky v souvislosti s provozem webu:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa.
Údaje o objednávce: seznam zakoupených dokumentů, datum objednávky, kupní cena, způsob platby, číslo daňového dokladu.
Platební údaje: údaje o platbě poskytnuté platební bránou (zpravidla pouze maskované číslo karty a stav platby — celé číslo karty se k nám nedostává).
Komunikační údaje: obsah e-mailové komunikace zaslané na zákaznickou podporu.
Technické a provozní údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, jazyková preference, cookies (viz Zásady cookies).

3. Účely a právní základ zpracování

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Vaše identifikační, kontaktní, platební a transakční údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy — tedy zejména pro vyřízení objednávky, zpracování platby, zpřístupnění zakoupeného dokumentu, vystavení daňového dokladu a komunikaci ohledně objednávky.

3.2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Po nezbytnou dobu archivujeme údaje z daňových dokladů a souvisejících podkladů na základě právních předpisů, zejména zákona o účetnictví a zákona o DPH.

3.3. Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Naším oprávněným zájmem je:

zabezpečení provozu webu a ochrana před zneužitím (technické a provozní údaje);
vyřizování případných sporů a uplatňování právních nároků;
zlepšování obsahu a uživatelského komfortu webu (anonymizovaná analytika).

3.4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vám zasílat newslettery a marketingová sdělení o novinkách a slevách. Souhlas můžete kdykoli odvolat — odkazem v patičce každého e-mailu nebo na info@formularonline.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Doba uchování

Údaje z objednávek a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy (zpravidla 10 let).
Údaje pro marketingové účely zpracováváme do doby odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od posledního udělení souhlasu.
Komunikační údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení dotazu, zpravidla 2 roky.
Technické záznamy a logy serveru uchováváme nejdéle 6 měsíců.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat těmto kategoriím příjemců (zpracovatelů), kteří pro nás zajišťují provoz služby:

Poskytovatel hostingu webu — Websupport, s. r. o., IČO 36 421 928, Karadžičova 7608/12, Bratislava (server, e-mail, technické zabezpečení).
Poskytovatel platební brány — Global Payments s.r.o., případně další platební instituce zpracovávající platby kartou.
Poskytovatel účetních a daňových služeb — pro zpracování účetnictví v rozsahu nezbytném pro vystavení a archivaci daňových dokladů.
Poskytovatel e-mailové komunikace — pro doručování objednávkových a informačních e-mailů.
Orgány veřejné moci — pokud nám to ukládá zákon (finanční úřad, soudy apod.).

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor s výjimkou případů, kdy tak činí náš zpracovatel v souladu s platnou legislativou (typicky služby Google s odpovídajícími zárukami).

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup — můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, o jejich kopii.
Právo na opravu — pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu.
Právo na výmaz („právo být zapomenut") — v zákonem stanovených případech máte právo na výmaz vašich údajů.
Právo na omezení zpracování — v případech stanovených v čl. 18 GDPR.
Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.cz.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@formularonline.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení; ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena až o další 2 měsíce.

7. Zabezpečení údajů

K zabezpečení vašich osobních údajů uplatňujeme technická a organizační opatření odpovídající aktuálnímu stavu techniky:

šifrované spojení (HTTPS / TLS) na celém webu;
zabezpečení administračního rozhraní silným heslem a omezením přístupu;
pravidelné aktualizace serverového software a aplikace;
zálohování dat;
přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

8. Cookies

Web používá cookies. Podrobné informace o jejich účelu, druzích a způsobu, jakým je můžete vypnout, najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

9. Změny tohoto dokumentu

Toto poučení o ochraně osobních údajů nabývá účinnosti dnem 28. 4. 2026. Vyhrazujeme si právo dokument aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@formularonline.cz.